为了更好的服务市民，深圳巴士集团积极听取市民乘客的意见建议，将在公交车上增设无线WIFI，方便乘客在乘车的同时免费使用网络，类似这种贴心服务还将更多。

    位于益田村附近的石厦南公交场站，已经运行好多年了，为周围市民的出行带来很大方便，但是由于场站离居民楼太近，场站公交车辆进站出站带来的噪音和尾气排放，在一定程度上影响了周边居民的日常生活。收到居民意见反馈之后，巴士集团立即作出整改措施，将传统大巴逐步更换成新能源大巴。

    公交的这项整改措施，让周围的不少居民感受到了实实在在的诚意，悬在心上的石头终于落了地。

    类似这种改善民生的举措还有不少，比如解决了高职院学生出行问题、高峰14路线乘车难问题等等，通过51条线路集中优化，整治了梅林关片区、梧桐山片区和民治片区高峰出行难问题。在2014年春运期间，巴士集团也特别调整运力、延长交通服务时间，来疏解交通枢纽和旅游景点的公交压力。

    目前，巴士集团正在研究推出一项“点对点”的公交定制服务，为区域居住的市民提供个性化服务。在提升服务质量方面，巴士集团还充分考虑现在市民边乘车边上网的需要，准备在公交车上增设移动WIFI热点，为乘客免费提供网络服务。